À propos de nous :
Nous sommes GQZ Bearing, une entreprise basée en Chine, fournissant des roulements personnalisés pour les équipements miniers, les engins de chantier et les applications industrielles lourdes. Nous avons développé une expertise dans la fourniture de solutions pour les environnements difficiles, tels que les charges élevées, les fortes vibrations, la poussière et la corrosion. Le contrôle qualité de notre usine est solide et nous sommes suffisamment flexibles pour répondre aux petites et grandes commandes personnalisées.

Le client :
Notre client est une entreprise brésilienne spécialisée dans les services d'équipements miniers, axée sur l'extraction de minerai de fer et la maintenance d'équipements pour des projets d'infrastructure de plus petite envergure. Leurs principaux équipements comprennent des tombereaux miniers, des excavatrices et des concasseurs à cône, qui nécessitent tous des roulements durables et fiables pour fonctionner efficacement dans des conditions difficiles.

Comment ils nous ont trouvés :
Le client nous a trouvés après avoir recherché sur Google des termes tels que « roulements personnalisés pour équipements miniers » et « fournisseurs de roulements à forte charge ». Ils ont visité notre site Web, ont aimé ce qu'ils ont vu et nous ont contactés pour discuter de leurs besoins.

Les problèmes :
Leur précédent fournisseur de roulements n'était tout simplement pas à la hauteur. Les roulements qu'ils utilisaient tombaient en panne dans des conditions difficiles : beaucoup de poussière, de vibrations et les fortes exigences de l'exploitation minière. De plus, les délais de livraison étaient imprévisibles, ce qui entraînait des retards de maintenance et des réclamations de leurs clients miniers. Ils avaient besoin d'un fournisseur capable de garantir des livraisons fiables, des réponses rapides et des roulements personnalisés capables de résister aux conditions difficiles.

Ce dont ils avaient besoin :
Ils avaient besoin que nous fournissions des roulements personnalisés pour les moyeux de roues de tombereaux miniers et de roulements d'orientation d'excavatrices qui répondraient aux normes industrielles locales au Brésil et seraient livrés à temps.

Roulements sur mesure pour conditions difficiles :

Après avoir examiné les spécifications du client et compris les environnements difficiles dans lesquels il travaille, nous avons développé les solutions suivantes :

• Roulements de tombereaux miniers :
  Nous avons optimisé la conception des roulements à rotule sur rouleaux pour gérer les charges élevées et les conditions de choc des camions miniers. Ces roulements sont conçus pour durer et maintenir les camions en bon état de marche dans des environnements difficiles.

• Roulements d'excavatrices :
  Pour les excavatrices, nous nous sommes assurés d'utiliser une conception d'étanchéité spéciale pour améliorer la résistance à la poussière et à l'eau. Ceci est crucial pour maintenir les roulements intacts dans les conditions poussiéreuses et à fortes vibrations des opérations minières.

• Durabilité et matériaux :
  Nous avons sélectionné de l'acier à roulements de haute qualité et utilisé des traitements de surface pour augmenter la résistance à l'usure, ce qui donne aux roulements une durée de vie plus longue dans les applications minières exigeantes.

Prototypage et certification rapides :

• Délai d'exécution rapide :
  Nous avons produit des échantillons en seulement 7 jours et les avons testés pour nous assurer qu'ils répondaient aux exigences du client avant l'approbation finale.

• Conformité aux normes locales :
  Nous avons fourni la certification ISO 9001 nécessaire et nous nous sommes assurés que nos roulements répondaient aux normes industrielles brésiliennes, ce qui a facilité et rendu plus efficace le processus douanier.

Logistique et assistance de bout en bout :

• Logistique simplifiée :
  Nous avons fourni un service porte-à-porte, gérant l'ensemble du processus logistique, du fret maritime et du dédouanement au transport terrestre, garantissant ainsi que les roulements soient livrés à temps.

• Assistance technique continue :
  En plus des roulements, nous leur avons fourni un guide d'installation et des conseils d'entretien pour que tout fonctionne sans problème. En cas de problème, notre équipe technique était toujours prête à aider pour les questions d'installation ou de configuration.

Commentaires des clients :
Après avoir installé les roulements, le client a signalé des opérations en douceur, sans défaillances précoces ni temps d'arrêt. Cela les a aidés à respecter leur calendrier de maintenance, ce qui a amélioré la satisfaction de la clientèle avec leurs équipements miniers.

Ce qu'ils ont aimé chez nous :
Le client a apprécié les roulements personnalisés pour leur durabilité et la rapidité de notre livraison. Ils ont été particulièrement satisfaits du fait que nous ayons compris leur besoin de délais de réponse rapides et de commandes personnalisées en petites séries.

Relation à long terme :
Après la première commande réussie, le client a passé une nouvelle commande en gros pour des roulements supplémentaires afin de prendre en charge davantage d'équipements, notamment des concasseurs à cône et des chargeurs. Nous avons maintenant établi un partenariat à long terme, le client passant régulièrement des commandes. Nous sommes devenus un fournisseur de confiance de roulements pour équipements miniers pour eux.